Partes y aceptación de las condiciones de contratación
En el siguiente documento se especifican las condiciones de contratación entre las partes: el proveedor de los servicios, Alberto Sancho, con domicilio social en Calle Monasterio de Iharte 2 Bajo, Pamplona y con el email info@sanpsiko.com, y la parte contratante.
Ambos aceptan el presente documento, lo que conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto o servicio ofertado.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.sanpsiko.com
El proveedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los servicios han de consultarse estas condiciones generales porque pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de los servicios entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación estas condiciones de compra verificando la casilla correspondiente. Estas condiciones se aplicarán a partir del día en que se realice la compra. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega y/o acceso de un servicio concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web.
Procedimiento de contratación
Al usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.
Una vez seleccionado el servicio deseado, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación de sesiones seguirá los siguientes pasos:
- Escoger el servicio deseado y que se ajuste a las necesidades del paciente; en caso de cualquier duda, consultar con el terapeuta.
- Una vez acordado el servicio, se solicitarán los datos personales para poder realizar la reserva, y después se solicitará el consentimiento del usuario para guardar sus datos (protección de datos).
- Una vez rellenado, se acordará el día y la hora para realizar la sesión; si es online se procederá al pago de la sesión por medio de la plataforma de pago acordada: Bizum, transferencia, PayPal o enlace de pago.
- Para finalizar recibirá un SMS de confirmación con el día, hora y precio pagado, en caso de que proceda.
Así mismo, si el usuario desea cancelar o modificar una cita ya agendada, podrá hacerlo sin coste alguno siempre que lo comunique con una antelación mínima de 24 horas respecto de la fecha y hora acordadas, a través de cualquiera de los medios de contacto indicados (WhatsApp, teléfono o email).
Cancelación tardía o incomparecencia: si la cancelación o modificación se comunica con menos de 24 horas de antelación, o si el usuario no se presenta a la sesión (sea presencial u online), se devengará en compensación el 50% del precio de la sesión reservada. Esta compensación responde al perjuicio efectivo que supone la reserva en exclusiva de la agenda del profesional, que a menos de 24 horas ya no puede ser ocupada por otro paciente. Si la sesión hubiera sido abonada por anticipado, se devolverá al usuario el 50% restante o, si este lo prefiere, se aplicará como saldo a favor para su siguiente sesión.
No se aplicará compensación alguna cuando la ausencia se deba a causas de fuerza mayor debidamente justificadas (urgencia médica u otras circunstancias sobrevenidas de análoga gravedad).
Finalmente, en caso de llegar tarde, la sesión terminará a la hora acordada previamente.
En enero las tarifas pueden cambiar en función de la variación del índice de precios al consumo (IPC).
Derecho a suspender el tratamiento
La parte contratante tiene el derecho de suspender el tratamiento en el momento en el que desee. De la misma forma, el terapeuta puede decidir suspender el tratamiento si considera que no está siendo benéfico para los objetivos del usuario, o si hay retrasos o cancelaciones reiteradas o si no hay suficiente cumplimiento o adherencia a las recomendaciones terapéuticas.
En caso de suspensión del tratamiento por cualquiera de las partes, el usuario únicamente vendrá obligado al pago de las sesiones efectivamente realizadas hasta ese momento, así como de las compensaciones por cancelación tardía o incomparecencia que, en su caso, se hubieran devengado conforme a lo previsto en estas condiciones. Cualquier cantidad abonada por anticipado correspondiente a sesiones no prestadas será devuelta al usuario.
No se contemplará ningún cambio o modificación respecto a lo que esté reflejado en el contrato, sin consulta previa y autorización. Este contrato queda sujeto a cualquier revisión o mejora que pueda darse por parte del terapeuta.
Así mismo, la parte contratante tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Alberto Sancho, con domicilio en Calle Monasterio de Iharte, nº2 bajo, 31011 Pamplona, Navarra, o enviando un correo electrónico a info@sanpsiko.com, indicando el tipo de derecho que quiere ejercer. Tiene igualmente derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento y, si ejerce este derecho, se tendrá que proceder a la rescisión del contrato en los términos expuestos en el mismo, puesto que el tratamiento de datos es imprescindible para la ejecución del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del mismo. También tiene derecho a presentar una reclamación, si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, ante la Autoridad de control en www.aepd.es